Tenha um Suporte Completo
Além das melhores soluções, oferecemos todo o suporte em atendimento e manutenção que a sua empresa merece.
Conheça nossa célula de atendimento e como nos preparamos para atender você
Tenha um Suporte Completo
Canais de Atendimento
Qualquer dúvida ou necessidade, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos prontos para atender você com qualidade e eficiência.
Para facilitar ainda mais o contato, você pode acessar nosso WhatsApp:
- 🗓️ Agendamento de instalações, retiradas, reinstalações e manutenções;
- 🚨 Atendimento emergencial;
- 🚚 Aprovação de orçamentos de veículos em oficina;
- ⚙️ Suporte para dúvidas básicas do Software.
No nosso WhatsApp, você pode agendar serviços e utilizar nossa parte automatizada, sem necessidade de falar diretamente com um atendente.
Atendimento por Células Regionais
Atualmente, contamos com cinco células de atendimento. Quatro delas operam dentro do horário comercial, e uma está disponível fora do horário comercial para garantir que sempre haverá suporte quando você precisar.
Célula Centro-Oeste, Norte, Nordeste e SC
Tenha todo o suporte para sua operação!
Caso necessite de suporte na região de Centro-Oeste, Norte, Nordeste e Santa Catarina, entre em contato com nosso Operacional, na Célula CO N NE SC.
Estamos prontos para atender você com qualidade e eficiência, através do:
Tel: (43) 3378-3500 - opção 02 | WhatsApp: (43) 99914-0020 | 0800-400-8282
Serviço de Pronta Repostas
O que é?
Para garantir o auxílio na segurança do seu patrimônio, a Trucks Control oferece aos clientes o serviço Pronta Resposta. Este serviço foi desenvolvido para atender clientes que possuem um rastreador, mas não utiliza constantemente os serviços de uma Gerenciadora de Risco. Em caso de sinistros do veículo, o serviço Pronta Resposta pode ser acionado junto à Trucks Control para receber o auxílio na tentativa de recuperação do veículo e/ou a carga.
Como funciona?
O serviço Pronta Resposta pode ser solicitado através da nossa Central de Suporte Técnico, pelo número (43) 3378-3500 – opção 2. Após a confirmação dos dados de segurança, será aberta uma ficha de acompanhamento para tentativa de localização do veículo com o retorno de todos os detalhes da situação*.
Como é cobrado o serviço de Pronta Resposta?
O custo é aplicado por solicitação efetuada. Como o acionamento é avulso, o contrato é firmado apenas para um atendimento específico, sem cobrança de mensalidade fixa.
Gostaria de mais informações?
Para mais detalhes sobe o serviço Pronta Resposta da Trucks Control, entre em contato pelo número (43) 3378-3500 – opção 2 (Suporte Técnico ao Software Trucks Control).
*Após a tentativa de localização do veículo, o cenário será descrito detalhadamente. Dessa forma, é possível que o proprietário tome a decisão que considerar mais adequada, como acionar os órgãos de segurança pública.
