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Atendimento

O que é?


Para garantir o auxílio na segurança do seu patrimônio, a Trucks Control oferece aos clientes o serviço Pronta Resposta. Este serviço foi desenvolvido para atender clientes que possuem um rastreador, mas não utiliza constantemente os serviços de uma Gerenciadora de Risco. Em caso de sinistros do veículo, o serviço Pronta Resposta pode ser acionado junto à Trucks Control para receber o auxílio na tentativa de recuperação do veículo e/ou a carga.

Como funciona?


O serviço Pronta Resposta pode ser solicitado através da nossa Central de Suporte Técnico, pelo número (43) 3378-3500 – opção 2. Após a confirmação dos dados de segurança, será aberta uma ficha de acompanhamento para tentativa de localização do veículo com o retorno de todos os detalhes da situação*.


Como é cobrado o serviço de Pronta Resposta?

O custo é aplicado por solicitação efetuada. Como o acionamento é avulso, o contrato é firmado apenas para um atendimento específico, sem cobrança de mensalidade fixa.


Gostaria de mais informações?


Para mais detalhes sobe o serviço Pronta Resposta da Trucks Control, entre em contato pelo número (43) 3378-3500 – opção 2 (Suporte Técnico ao Software Trucks Control).


*Após a tentativa de localização do veículo, o cenário será descrito detalhadamente. Dessa forma, é possível que o proprietário tome a decisão que considerar mais adequada, como acionar os órgãos de segurança pública.

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